Politique de Confidentialité
Solentra Grid s'engage à protéger vos données personnelles avec les plus hauts standards de sécurité et de transparence dans le domaine du staking crypto.
Collecte et Utilisation des Données
Chez Solentra Grid, nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services de staking crypto de manière sécurisée et personnalisée. Chaque information collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
Types de données collectées
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour gérer votre compte de staking, traiter vos transactions crypto, vous envoyer des notifications importantes sur vos investissements, améliorer nos services de staking, et respecter nos obligations légales. Toute utilisation supplémentaire nécessite votre consentement explicite.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en bas de cette page.
Droit d'accès
Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, incluant votre historique de staking et vos préférences de compte.
Droit de rectification
Corrigez immédiatement toute information incorrecte ou incomplète dans votre profil ou vos données de transaction.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service de staking.
Droit d'opposition
Refusez certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing non essentielles.
Droit de limitation
Demandez la restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données et de vos actifs crypto constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection multicouches pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles et financières.
Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants, toujours dans le respect de votre vie privée et de la réglementation applicable.
Partenaires de confiance
Nous collaborons avec des prestataires techniques spécialisés dans la blockchain pour traiter vos transactions de staking, des services de vérification d'identité pour respecter les réglementations KYC, et des fournisseurs de services cloud sécurisés pour héberger nos systèmes. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon nos standards.
Transferts internationaux
Certaines de nos opérations techniques peuvent impliquer des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et contractuelles dans le secteur financier.
Données de compte actif
Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Solentra Grid, plus 6 mois après la fermeture de votre compte pour résoudre d'éventuels litiges.
Historique des transactions
Conservé pendant 5 ans après la dernière transaction conformément aux obligations légales de traçabilité financière et de lutte contre le blanchiment.
Documents de vérification KYC
Conservés pendant 5 ans après la fin de notre relation commerciale selon les exigences réglementaires du secteur crypto.
Données marketing
Supprimées immédiatement sur demande ou automatiquement après 3 ans d'inactivité de votre part.
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, sécuriser vos sessions de staking, et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation, ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail et via notre plateforme.
Les modifications importantes nécessitant votre consentement vous seront présentées lors de votre prochaine connexion. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications mineures.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Adresse : 18 Rue Waldeck Rousseau, 69006 Lyon, France
Téléphone : +33 9 82 56 16 76
E-mail : [email protected]
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les 72 heures ouvrées.